Договор-оферта

Публичная оферта ООО «К-ПЛЮС» о предоставлении платного доступа к сервису DoneBy. Оплачивая подписку, вы принимаете эти условия.

Общие положения

1. Общество с ограниченной ответственностью «К-ПЛЮС» (ИНН 4313010420, ОГРН 1154313000225), далее — Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации (далее — Заказчик) заключить договор на условиях ниже (далее — Договор).
2. Документ является публичной офертой по ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
3. Акцепт оферты — оплата подписки по ссылке или по счёту (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым в письменной форме.
4. Для тарифа Бизнес по запросу заключается отдельный договор. Если его условия отличаются от оферты, действует он.

Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису DoneBy (далее — Сервис) через интернет по модели подписки: право использовать Сервис на условиях простой неисключительной лицензии в объёме выбранного тарифа на оплаченный период.
2. Сервис используется через браузер или как установленное веб-приложение (PWA), без ограничения территории.
3. Лицензия не даёт права передавать доступ лицам, которые не являются участниками пространства Заказчика, а также копировать и изменять Сервис.
4. Правила пользования Сервисом изложены в Пользовательском соглашении, которое Заказчик принимает при регистрации.

Тарифы и стоимость

После регистрации Заказчику один раз предоставляется пробный период — 3 календарных дня бесплатного доступа к рабочему пространству. Пробный период не продлевается автоматически в платный и не требует оплаты.

Действующие тарифы и цены опубликованы на странице Тарифы. На дату этой редакции они такие:

• При оплате за год стоимость ниже на 20% — в таблице она пересчитана за месяц.
• На тарифах Команда и Бизнес цена указана за одного участника; число участников Заказчик выбирает при оплате.
• НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
• Исполнитель может изменить цены. Новые цены действуют со следующего периода; об изменении сообщим на почту не позднее чем за 30 дней. Уже оплаченный период не пересчитывается.

Порядок оплаты

1. Оплата предварительная — 100% за выбранный период: месяц или год.
2. Физические лица платят банковской картой по ссылке. Организации и ИП — по счёту безналичным переводом; счёт можно запросить письмом или через заявку на подключение.
3. Счёт действителен 5 банковских дней. Оплата считается произведённой, когда деньги поступили на счёт Исполнителя.
4. Доступ к рабочему пространству открывается не позднее одного рабочего дня после поступления оплаты. О подключении придёт письмо на почту аккаунта.

Период и продление

1. Подписка действует оплаченный период — месяц или год с даты подключения.
2. За 7 дней до окончания периода присылаем на почту ссылку или счёт на продление. Автоматических списаний с карты нет.
3. Если продление не оплачено, после окончания периода рабочее пространство переходит в режим чтения: задачи видны, экспорт работает, изменять ничего нельзя. Через 60 дней в этом режиме пространство может быть удалено — за 7 дней до этого предупредим письмом.
4. Участников можно добавить в течение периода: доплата считается пропорционально оставшимся дням. Уменьшение числа участников действует со следующего периода.
5. Перейти на старший тариф можно сразу, с доплатой за остаток периода; на младший — со следующего периода.

Возврат средств

• Если Сервис вам не подошёл, напишите на billing@doneby.app с почты аккаунта. Деньги за неиспользованную часть оплаченного периода возвращаем по заявлению.
• Заявление рассматриваем в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата: на карту или на расчётный счёт.
• Права потребителей — физических лиц — определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и этим разделом не ограничиваются.

Права и обязанности сторон

Исполнитель

• предоставляет доступ к Сервису в объёме тарифа в течение оплаченного периода;
• хранит данные на серверах в России, делает резервные копии и защищает данные — подробно на странице Данные и безопасность;
• отвечает на обращения в поддержку: на тарифах Старт и Команда — в течение рабочего дня, на тарифе Бизнес — в течение 4 рабочих часов;
• заранее предупреждает о плановых работах и существенных изменениях Сервиса.

Заказчик

• вовремя оплачивает подписку;
• соблюдает Пользовательское соглашение и следит, чтобы его соблюдали участники пространства;
• сам отвечает за загруженный контент и выданные доступы.

Закрывающие документы

На тарифах Команда и Бизнес по окончании каждого оплаченного периода Исполнитель направляет акт на почту, указанную при оплате. Если в течение 10 рабочих дней мотивированных возражений нет, услуги считаются оказанными. Оригиналы на бумаге — по запросу на billing@doneby.app.

Ответственность

• Стороны отвечают за неисполнение Договора по законодательству РФ.
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за текущий период подписки.
• Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц — провайдеров связи, банков, платёжных сервисов, — и обстоятельствами непреодолимой силы.
• Ограничения ответственности не применяются, если закон прямо это запрещает.

Срок действия и расторжение

1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается оплатой следующего периода.
2. Заказчик может отказаться от Договора в любой момент — удалить аккаунт или написать на billing@doneby.app. Возврат — по разделу «Возврат средств».
3. Исполнитель может расторгнуть Договор при грубом нарушении Пользовательского соглашения, уведомив Заказчика по почте.
4. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченного периода действуют условия на дату оплаты.

Реквизиты исполнителя

Банковские реквизиты указываются в счёте.