Пользовательское соглашение

Это правила пользования сайтом doneby.app и сервисом DoneBy. Мы старались написать их так коротко и понятно, насколько это возможно для юридического документа.

Общие положения

1. Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между Общество с ограниченной ответственностью «К-ПЛЮС» (далее — Администрация) и любым лицом, которое пользуется сайтом doneby.app (далее — Сайт) или сервисом DoneBy (далее — Сервис), — Пользователем.
2. Соглашение принимается при регистрации аккаунта (отметка о согласии в форме регистрации) или с началом использования Сайта. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сайт и Сервис.
3. Платный доступ к Сервису регулирует Договор-оферта, обработку персональных данных — Политика конфиденциальности. Оба документа — часть Соглашения.

Термины

• Сервис — веб-приложение DoneBy для задач, сроков и напоминаний. Работает в браузере на компьютере и телефоне, устанавливается как приложение (PWA).
• Аккаунт — учётная запись Пользователя: имя, почта, пароль и настройки.
• Личный кабинет — раздел /app: профиль, безопасность, подписка и оплата, команда.
• Подписка — платный доступ к Сервису по одному из тарифов на оплаченный период.
• Рабочее пространство — место, где живут списки, задачи и участники. Доступно бесплатно 3 дня после регистрации, дальше — по оплаченной подписке.
• Контент — всё, что Пользователь добавляет в Сервис: задачи, списки, комментарии, файлы.

Регистрация и аккаунт

1. Регистрация свободная: на странице Регистрация достаточно указать имя, почту и пароль. Аккаунт создаётся сразу.
2. Указывайте достоверные данные и действующую почту — на неё приходят напоминания, счета и письма для восстановления доступа.
3. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия в своём аккаунте. Рекомендуем включить двухфакторный вход. Если заметили чужой вход — смените пароль и напишите на support@doneby.app.
4. Одним аккаунтом пользуется один человек. В команде каждый участник заводит свой аккаунт.

Доступ к Сервису

Регистрация открывает личный кабинет и рабочее пространство на пробный период — 3 календарных дня с момента регистрации, бесплатно и без привязки карты. После пробного периода задачи сохраняются, а работа с ними продолжается после оплаты подписки по одному из тарифов — Старт, Команда или Бизнес.

• Тарифы, цены и что в них входит — на странице Тарифы.
• Оплата, продление и возврат — в Договоре-оферте.
• Команды и организации могут подключиться по счёту — через заявку или письмо на billing@doneby.app.

Правила использования

В Сервисе нельзя:

• размещать контент, который нарушает закон или права других людей, в том числе чужие персональные данные без законного основания;
• рассылать спам и вредоносные программы — в том числе через приглашения и адреса «письмо → задача»;
• пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и пространствам, искать и использовать уязвимости. О найденной уязвимости напишите на support@doneby.app — будем благодарны;
• создавать нагрузку, которая мешает работе Сервиса: массово регистрировать аккаунты, отправлять автоматические запросы в обход REST API и его лимитов (300 и 1200 запросов в минуту по тарифам);
• перепродавать доступ к Сервису или выдавать его за свой продукт без договора с Администрацией;
• копировать, декомпилировать и изменять программный код Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Если правила нарушены, Администрация может ограничить доступ к аккаунту: с уведомлением на почту и объяснением причины, а при угрозе безопасности других пользователей — сразу.

Ваш контент

• Права на контент остаются за вами. Мы используем его только для работы Сервиса: храним, показываем участникам, которым вы открыли доступ, отправляем напоминания.
• Сотрудники не просматривают содержимое пространств. Исключения — ваша просьба в поддержку или законное требование государственного органа.
• Выгрузить контент можно в любой момент: экспорт в CSV, JSON и ICS в настройках.
• Вы отвечаете за контент, который загружаете, и за то, кому открываете к нему доступ.

Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код, дизайн, тексты сайта и название DoneBy принадлежат ООО «К-ПЛЮС». Право использовать Сервис предоставляется на условиях простой неисключительной лицензии в объёме оплаченного тарифа — подробно в Договоре-оферте.

Изменения и доступность

• Мы развиваем Сервис: добавляем функции, меняем интерфейс, иногда убираем то, чем почти не пользуются. Заметные изменения описываем в разделе Обновления.
• Плановые работы проводим ночью по московскому времени. Если они займут больше 15 минут, заранее предупредим по почте.
• Сервис предоставляется «как есть». Мы делаем всё разумное, чтобы он работал без перерывов и ошибок, но сбои у провайдеров связи и обстоятельства непреодолимой силы от нас не зависят.

Ответственность

• Администрация не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя.
• Администрация не отвечает за действия участников пространства, которым Пользователь сам открыл доступ.
• Ответственность по платному доступу определяется Договором-офертой.
• Ограничения ответственности не применяются, если закон, в том числе Закон «О защите прав потребителей», прямо это запрещает.

Удаление аккаунта

1. Удалить аккаунт можно в любой момент: личный кабинет → «Безопасность» → «Удалить аккаунт».
2. Аккаунт и данные удаляются в течение 30 дней, включая резервные копии. Пока срок не прошёл, удаление можно отменить, написав на support@doneby.app.
3. Если у аккаунта есть оплаченная подписка, деньги за неиспользованный период возвращаются по правилам Договора-оферты.

Споры и обращения

Вопросы по работе Сервиса — support@doneby.app, по документам — legal@doneby.app. Отвечаем по будням, 9:00–19:00 (МСК).

Споры решаем переговорами. Если договориться не удалось, направьте претензию на legal@doneby.app или почтой по адресу Администрации; срок ответа — 30 дней. Неурегулированные споры рассматриваются по законодательству РФ в суде по месту нахождения Администрации, если закон не устанавливает иную подсудность.

Изменение соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу через 10 дней после публикации. О существенных изменениях напишем на почту. Если после этого вы продолжаете пользоваться Сервисом, значит, вы согласны с новой редакцией.