Напоминания и уведомления
Каналы, время по умолчанию, тихие часы, ежедневная сводка.
Напоминание должно приходить вовремя и не чаще, чем нужно. По умолчанию DoneBy напоминает о каждой задаче со сроком один раз, а утром присылает сводку на день.
Когда приходит напоминание
| Срок задачи | Напоминание по умолчанию |
|---|---|
| На время | За 30 минут до срока |
| На весь день | В 9:00 в день срока |
| Без срока | Не приходит — напоминать не от чего |
Время по умолчанию меняется в Настройки → Уведомления → По умолчанию: например, если вам нужен запас в час, а не в полчаса.
Несколько напоминаний
К одной задаче можно добавить до 5 напоминаний — например, за день, за час и в момент срока.
- Откройте карточку задачи → блок Напоминания.
- Нажмите Добавить и выберите вариант: в момент срока, за 15 минут, за час, за день — или укажите своё время.
- Напоминание по умолчанию можно удалить, если для этой задачи оно не нужно.
Каналы
| Канал | Как работает | Где включить |
|---|---|---|
| В браузере (push) | Приходит, даже если вкладка DoneBy закрыта. На телефоне — после установки на главный экран | Настройки → Уведомления → Браузер |
| На почту | Письмо на адрес вашего аккаунта: напоминания, упоминания и утренняя сводка | Настройки → Уведомления → Почта |
| В приложении | Колокольчик в верхней панели и счётчик на вкладке браузера | включено всегда |
Каналы настраивает каждый для себя: ваши настройки не меняют уведомления коллег.
Совет
На телефоне установите DoneBy на главный экран — тогда push-уведомления приходят как от обычного приложения. Как это сделать — в статье Быстрый старт. Нативные приложения для iOS и Android в разработке.
Тихие часы
По умолчанию тихие часы — 22:00–8:00. В это время push-уведомления не приходят; то, что накопилось, придёт после окончания тихих часов. Границы меняются в Настройки → Уведомления: если вы встаёте в шесть, утренние напоминания не должны ждать восьми.
Важно
Если срок задачи попадает в тихие часы — например, «оплатить до 23:30», — добавьте ей ещё одно напоминание заранее, в рабочее время.
Ежедневная сводка
Письмо с делами на день в 8:30, напоминания о сроках и упоминания в комментариях. В сводке — просроченные задачи, сегодняшние по времени и задачи на весь день. Выключить сводку можно в Настройки → Уведомления, напоминания о сроках при этом продолжат приходить.
Другие уведомления
| Событие | Кому приходит | Каналы по умолчанию |
|---|---|---|
| Вас назначили исполнителем | исполнителю | в приложении и push |
| Вас упомянули в комментарии | упомянутому | в приложении, push и почта |
| Новый комментарий в вашей задаче | исполнителям | в приложении |
| Задачу закрыли | автору задачи | в приложении |
Если напоминания не приходят
- Проверьте, что у задачи есть срок: без срока напоминаний нет.
- Откройте Настройки → Уведомления и нажмите Отправить тестовое.
- Тестовое не пришло — проверьте разрешение для doneby.app в настройках браузера и режим «Не беспокоить» в системе.
- Проверьте тихие часы и часовой пояс в профиле.
- Письма поищите в папках «Рассылки» и «Спам» и добавьте адрес отправителя в контакты.
Поддержка
Не помогло — напишите в чат на сайте или на support@doneby.app. Укажите название задачи и время, когда ждали напоминание.
Пошаговая настройка с нуля — в гайде Напоминания, которые срабатывают вовремя.